Sứ Vệ Sinh Minh Long thực hiện chính sách sửa chữa/thay thế cho tất cả sản phẩm thiết bị vệ sinh chính hãng trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày người tiêu dùng mua hàng sản phẩm đó.
I- Qui trình bảo hành:
- Gọi trực tiếp cho bộ phận Bảo Hành qua các số hotline : 0588 996 999 trong khung thời gian từ 8h-12h, 13h-18h tất cả các ngày trong tuần hoặc liên hệ Zalo 0588 996 999 để cung cấp thông tin yêu cầu bảo hành.
- Cung cấp thông tin: Khi liên hệ đến bảo hành, Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin dưới đây để được hỗ trợ:
- Tên mã Sản phẩmcần BH
- Ngày mua
- Tên người mua hàng & số điện thoại
- Địa chỉ người mua hàng
- Tình trạng sản phẩm
- II- Chế độ bảo hànhtheo từng sản phẩm quy định
Xử lý trong 24H
Uy tín – Trách nhiệm
III- Các trường hợp không được bảo hành:_ Hư hỏng hoặc mất mát do vận chuyển, lắp đặt không đúng cách hoặc bị va đập, sử dụng không hợp lý, sử dụng sai mục địch, lạm dụng, bảo dưỡng không đúng đối với sản phẩm.
_ Tháo sửa chữa sản phẩm và thay thế bằng những phụ kiện hoặc bộ phận không phải do MINHLONG cung cấp, kể cả những hư hỏng gây ra bởi đại lý, người bán hàng và những đơn vị thi công lắp đặt hoặc bất cứ người nào khác.
_ Các hư hỏng do sử dụng chất tẩy rửa axit mạnh làm hỏng bề mặt sản phẩm.
_ Sử dụng vải cứng hoặc vật liệu mặt nhám khi lau chùi làm cho bề mặt của sản phẩm bị mài mòn trầy xước.
_ Các sản phẩm bị dính tạp chất khử xây dựng như sơn, vữa hoặc hợp chất không rõ ràng làm hư lớp xi mạ của sản phẩm.
_ Những hư hỏng hoặc mất mát không thuộc trách nhiệm MINHLONG, các hư hỏng do phân phối bởi thiên tai, hỏa hoạn hoặc quá thời hạn bảo hành.
